Meu dois pares de SLIP ON COAST racharam ao meio
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/12/2020 às 09:39
ID: 116753497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom compro na loja a mais de anos, e todos SLIP ON COAST que eu compro racham no meio, entrei em contato loja para que eles tomassem uma providencia sobre o caso mais nada foi feito.
São produtos extremamente caros e de má qualidade.
Já comprei umas 4 vezes os mesmo SLIP ON COAST e sempre racham.
acho que deveriam me da uma posição sobre isso não queria deixar de ser cliente da loja mas com essa má qualidade dos produtos esta sendo a minha única opção
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Resposta da empresa
18/12/2020 às 11:05
Olá Karen, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido!
Este tênis foi muito vendido em nossa Loja e não tivemos qualquer outra reclamação parecida. Além disso, nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio para o cliente, de forma que casos como este são uma exceção para nós.
Nos casos em que temos muitas reclamações de um mesmo sapato, sempre recolhemos, devolvemos para a fábrica e tiramos do nosso site.
Sempre que algum cliente entra em contato conosco a respeito de defeito em mercadorias oferecemos estorno, troca ou conserto da mercadoria, à escolha dele!
Verificamos aqui em nosso sistema e não encontramos nenhuma compra em seu nome, bem como nenhum e-mail ou WhatsApp de contato.
Você fez todas as compras em nossa Loja física? Para qual e-mail você enviou as solicitações?
Caso ainda queira resolver a situação, nossos e-mails para contato são ******* e *******
Com carinho,
Cali Store