Aparelho entregue aberto e sem calibração após demora na proposta e falta de clareza nas informações
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 18:52
ID: 242341481
Solicitei uma calibração de 2 aparelhos, no dia 09/02 e deixei os aparelhos em bom estado no dia 20/02 para calibrar, informei no balcão que gostaria de uma prosposta para calibrar oa aparelho, porém a proposta, no dia 02/03 tiver que entrar em contato para ter retorno sobre os meus aparelhos, e peguntei sobre a proposta, mas fui informado que levaria 10 dias uteis para envirem, sendo que foi solicitado dia 20/02. Informei a situação e solicitei a entrega do meu equipamento. Busquei o aparelho dia 04/03, como levariam mais 10 dia uteis eu solicitei a devolução do meu equipamento dosimetro, já que só fizeram a calibração de um, para minha supresa ao pegar o aparelho a empresa não fez a calibração, fui para casa revoltado pela falta de comprisso, ao chegar em casa verifquei que o equipamento estava aberto, retornei até a empresa para ter esclarecimentos. Informei todo o ocorrido porem a percebi devida desorgazanização quanto a prestação do meu serviço
Eu tinha informado o que eu precisava da manutenção, que era a troca da bateria, como um empresa de calibração com diversos anos não tem informação sobre o aparelho e precisou abrir, segundo o responsábel isso era padrão para não ter que abrir aparelho 2 vezes, sendo que eu estava aguardado a reposta da propota para aprovar o serviço.
Não ficou claras as respostas dadas, além do fato do aparelho ser entregue totalmente aberto podendo compromenter a sua integridade na hora das avaliações.
Esse foi o primeiro e ultimo serviço realizado com a empresa, espero que o aparelho não tenha sido dafinicado.