Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreio do produto

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Guarulhos - SP

27/12/2025 às 20:02

ID: 236001775

comprei um produto com data de entrega para 3 dias além de não receber o produto, não consigo saber sobre o rastreio!

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 09:51

Olá Marcio, tudo bem?

Entendo completamente sua frustração, dei uma olhada na sua conversa e vi que seria para uma viagem, sentimos muito que tenha tido essa experiencia em nossa loja, mas infelizmente precisamos trocar dos Correios por conta da greve para outra transportadora e eles acabaram atrasando a retirada do seu pedido. Pedimos mil desculpas pelo ocorrido com a sua compra! Vi aqui também que seu pedido foi entregue ontem pela transportadora e caso precise de algo ou tenha qualquer eventual dúvida, é só entrar em contato conosco!

Att, Califa Brand