Óculos de sol Califa Brands quebram com facilidade e sem peças de reposição
Não resolvido
Piracicaba - SP
04/09/2025 às 07:10
ID: 226080105
Bom dia comprei vários óculos de sol na califa brands e dois deles em menos de 4 meses já quebraram, mandei mensagem no suporte eles disseram que não tem peças de reposição ou seja não dão respaldo pra ninguém e os óculos de sol são descartáveis não tem uma perna de óculos pra reposição mas obrigam vc a comprar outro . PESSOAL NÃO COMPREM NADA DELES É TUDO [Editado pelo Reclame Aqui] E DESCARTÁVEIS E NÃO TEM GARANTIA MUITO MENOS PEÇAS DE REPOSIÇÃO SÃO ÓCULOS DE ARMAÇÃO SUPER FRACA PARECE AQUELAS QUE NA INFÂNCIA COMPRAVA UM DOCE E VINHA DE BRINDE. NÃO COMPREM É TUDO [Editado pelo Reclame Aqui] SEM DIREITO A PEÇAS DE REPOSIÇÃO FICA AQUI O AVISO . NÃO CAIAM EM [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:36
Olá, sentimos muito pelo transtorno. Verificamos seu caso e informamos que o prazo de garantia legal de 90 dias já foi ultrapassado. Conforme conversamos via WhatsApp, disponibilizamos a solução com a reposição das hastes, que pode ser adquirida separadamente, para que você não precise trocar o óculos inteiro. Seguimos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 12:51
Não adianta vir com resposta automática e não tem peças de reposição ou modelos melhores e qualidade na armação dos óculos enquanto a fazer propaganda enganosa os óculos além de péssimos plásticos ruim e quebra super fácil eu falo pq comprei vários de uma vez e me decepcionei NÃO COMPREMOS MAIS NUNCA MAJS
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 14:49
Não responde não resolve a não ser que vc pague pra eles outro acessório. São óculos descartáveis igual camelô do Brás.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3