sem reposta para devolução de produto
Respondida
Uberlândia - MG
28/07/2026 às 12:45
ID: 255030803
Fiz a solicitação de devolução de um dos óculos que comprei , pois ficou muito grande no rosto.
No site não há formas de gerar essa devolução de maneira automática , então mandei e-mail e WhatsApp , porém não tive retorno. Meu receio é esgotar o prazo de 7 dias de devolução sem um retorno por parte deles.
O número do pedido é #4179 , e o item é o ÓCULOS DE SOL ESPORTIVO MESK PRETO DE R$69,90.
Nome : *****.
CPF:*****.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:28
Olá, Lara, tudo bem?
Peço desculpas por esse transtorno e pela demora de retorno, estávamos com problema em nosso WhatsApp e não estávamos conseguindo ter acesso. Nesses casos, mesmo que passasse o prazo, não deixaríamos de aceitar sua devolução, pois por mais que estarmos sem acesso ao canal de atendimento não seja culpa nossa, é de nossa responsabilidade.
Seu problema foi solucionado?
Att, Equipe Califa Brand