Atendimento precário e falta de estrutura no Califórnia Coffee do Carioca Shopping
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2025 às 18:24
ID: 220208589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei ao Califórnia Coffee do carioca shopping por volta de 11 horas e qual não foi minha surpresa ao tentar tomar café e descobrir que só tinha um funcionário para receber pagamentos, pedidos e servir. Não tinha pão de queijo suficiente para o pedido e olhei ao redor várias mesas aguardando pedido. Inacreditável! A loja abrir sem nenhuma condições de bom atendimento. Um absurdo tratar um funcionário assim e o descaso com os clientes. Decepcionada pois adoro a franquia, mas infelizmente, nos ultimos tempos é essa falta de cuidado que tenho encontrado nas lojas da rede.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 13:04
Olá! Lamentamos muito o ocorrido. Esse não é nosso padrão de produto e atendimento.
Vamos verificar para que não aconteça novamente.
Entre em contato pelo direct de nosso Instagram caso tenha mais alguma dúvida.
@californiacoffeeoficial
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 15:45
Eu espero realmente que o padrão melhore. Sempre gostei mais dos produtos desta empresa do que de outras cafeterias, mas precisa manter um padrão de bom atendimento e qualidade de suas lojas e produtos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5