Califórnia Coffee shopping Metropolitano RJ. Odiei a experiência, não recomendo a ninguém

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/12/2024 às 01:58

ID: 205863495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui até essa cafeteria, pedi um café e bolo para mim, e fiz questão de perguntar "aqui tem chocolate quente"? Me disseram que sim, finalizei o pedido. Me trouxeram quase 300ml de café REQUENTADO em um copo de plástico, e outro copo de plástico com nescau aguado. Pedi chocolate quente e me trouxeram quase 300ml de nescau ralo, aguado. Achei super estranho, perguntei se aquilo era nescau, disseram que aquilo era o chocolate quente deles. Questionei sobre o café, não era servido em xícara? Disseram que a partir das 20h, as bebidas eram servidas em copos plásticos, não sendo possível o uso da xícara pra tomar o café. Achei absurdo, pedi q trouxessem uma xícara, depois de muito insistir, trouxeram. Odiei a experiência, não recomendo a ninguém.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 13:04

Olá! Lamentamos muito o ocorrido. Esse não é nosso padrão de produto e atendimento.
Vamos verificar para que não aconteça novamente.
Entre em contato pelo direct de nosso Instagram caso tenha mais alguma dúvida.
@californiacoffeeoficial

Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 14:32

Resposta padrão que não vai mudar nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1