Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura
Em réplica
Guarulhos - SP
08/06/2025 às 01:26
ID: 219108491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de efetuar o cancelamento e o reembolso da assinatura, fiz um plano trimestral, mas os vídeos travam muito, mesmo no 5G, o site muito das vezes não entra, fiz a assinatura ontem, não consegui consumir o produto. Por gentileza, solicito o cancelamento e o reembolso. Grato!
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 16:42
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido. Os problemas técnicos já foram resolvidos. Para agilizar diretamente o seu cancelamento e reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo email *******, colocando no assunto Cancelamento e Reembolso.
Nossa equipe dará atenção imediata ao seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe California TV
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 00:18
até o momento não entraram em contato comigo