Atraso na entrega porque mentem na forma de envio
Respondida
Porto Alegre - RS
21/12/2022 às 13:04
ID: 155954631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas camisetas e o site dizia que o envio seria por SEDEX. Os emails que a loja enviou, de confirmação de compra, diziam o mesmo. No fim, o envio foi feito por PAC, que qualquer um sabe que leva mais que o dobro do tempo. Uma encomenda que já teria sido entregue há dias ainda não chegou. Perdem cliente antes mesmo de o produto chegar por tentar fazer cliente de trouxa
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 10:07
Olá, Caio. Tudo bem?
Poxa, lamento por esse problema.
Por algum motivo nosso sistema te mostrou erroneamente o modo SEDEX.
Pois você comprou e teve FRETE GRÁTIS, todos os nosso envio de FRETE Grátis são via PAC, pois o valor do SEDEX é inviável para oferecer FRETE Grátis na loja.
Já passei seu feedback para nosso time de TI, estão verificando o que aconteceu.
Agradeço e fico a disposição.