START LIMPA NOME: Falta de prestação de contas e inércia na prestação do serviço após pagamento integral.
Em réplica
Itapetininga - SP
09/06/2026 às 11:00
ID: 250892423
No dia 11/02/2026, contratei os serviços da START LIMPA NOME e realizei o pagamento integral no valor de R$ 1.391,95 via cartão de crédito. O pagamento foi devidamente compensado, cumprindo rigorosamente com a minha parte no acordo.Ocorre que, desde a assinatura do contrato, a empresa não demonstra o mesmo compromisso. Até o momento, não recebi nenhuma prestação de contas, nenhum número de protocolo administrativo e nenhuma comprovação de que as medidas contratadas foram de fato iniciadas.A falta de retorno objetivo pelo WhatsApp demonstra um total descaso com o cliente e uma falha grave na prestação do serviço. Investi um valor alto e exijo a entrega do que foi contratado ou a devolução imediata do dinheiro, já que não vou arcar com o prejuízo financeiro causado pela inércia da empresa.Aguardo um posicionamento imediato com os comprovantes do serviço ou o estorno do valor.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:48
Olá, Mauro.
Estamos acompanhando o seu caso e ele já foi encaminhado ao setor responsável. Estamos trabalhando para solucionar a situação o mais breve possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Start Limpa Nome
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:55
O que falta é transparência, ombridade e caráter, pelo menos para fazer comunicação com o cliente, e não ficar sem responder às mensagens ou colocar um robô. A pior coisa que fiz foi confiar nesse tipo de serviço.