Calima

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/04/2024 às 15:45

ID: 186405499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Completei mais de um ano com essa empresa usando seu software contábil. Depois de muita dor de cabeça com o software CALIMA, decidi trocar de sistema. Ao tentar cancelar, fui surpreendido com uma multa por uma renovação de contrato sem minha autorização, infringindo o CDC. Além disso, fui informado pelo atendente que o contrato não poderia ser cancelado sem o pagamento dessa multa abusiva. O pedido de cancelamento já está sendo protocolado. Mesmo com minha insistência pedindo a conversa para ser enviada por e-mail, o mesmo não enviou, mas tirei print das conversas e copiei as mesmas.

O senhor por favor, aguarde um instante até que eu Análise o seu contrato
obrigado
Para o cancelamento segue:

O valor da fatura do dia 10/4 será cancelada, não precisa pagar.

Conforme o seu contrato, ele está vigente, e com isso haverá uma quebra rescisória no valor de R$ *******,03 ( referente aos nove meses de seu contrato). Onde a mesma poderá ser feito em duas vezes no cartão de crédito conforme o pagamento mensal que o senhor vem fazendo.

após o pagamento da quebra rescisória, seu contrato será dado como encerrado.

Sobre os dados > As informações não estão presas, o banco é do Sr. O Sr. poderá acessar os dados que estão no formato banco de dados PostgreSQL. Não há nenhum tipo de criptografia ou bloqueio ao acesso, basta ter o conhecimento necessário para acessar esse tipo de arquivo. Gerar relatórios é um serviço do sistema Calima, que cessou com seu cancelamento.

caso deseje continuar acessando o seus dados em ambiente Calima, temos um procedimento pago no valor de R$*******,90 que, iremos pegar a sua base de dados e colocar ela numa nuvem para seu acesso gratuito.

O senhor ainda precisa utilizar o sistema nos próximos dias? amigo meu tem um contrato que já dura mais de um ano. Compreendo o seu ponto de vista. No entanto, ao analisar, o senhor poderá perceber que ele é renovável, como claramente especificado na cláusula 5.1. Poderia me enviar essa conversa por e-mail? A lei é clara quanto ao cancelamento, independentemente do contrato, considerando que estou notificando o cancelamento do contrato. Compreendo a perspectiva do senhor. No entanto, é possível verificar que há jurisprudência em relação à renovação de softwares, não de contratos. Entendo que o juiz abordou esse assunto com seriedade. Tanto a empresa quanto o cliente se beneficiam da justiça. Imagine o senhor sendo cancelado a qualquer momento. Além disso, 30% também é respaldado pela jurisprudência. O senhor deseja que eu proceda com o cancelamento agora?