Suporte que não atende

Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/02/2025 às 09:16
ID: 208898619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONTRATEM!!!! NÃO TEM ATENDIMENTO AO CLIENTE
Lamentável a demora no atendimento do suporte, mesmo para esclarecer uma simples dúvida. Além disso, é evidente o despreparo e o descaso por parte dos atendentes. Você precisa aguardar, no mínimo, ******* minutos para ser atendido, e quando finalmente consegue, o atendente simplesmente te envia um link, sem ao menos analisar o seu caso.
No meu caso, eu precisava de ajuda porque estava inseguro ao configurar uma rubrica que deveria incluir as médias do 13 salário e das férias. Por isso, solicitei o acompanhamento de um especialista do sistema. No entanto, em vez de me ajudar, ele apenas me mandou um link. Para piorar, o link era de uma versão antiga do sistema, completamente desatualizada.
Esse tipo de atendimento é inaceitável e demonstra falta de respeito com o cliente.