Calistenia Brasil

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Espírito Santo do Pinhal - SP

10/11/2024 às 12:53

ID: 201682795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!
Comprei o curso do Calistenia Brasil em janeiro de *******. Quando adquiri o curso foi informado que teríamos suporte, que teríamos uma equipe dedicada para nos orientar pela plataforma e WhatsApp, porém propaganda enganosa.

Quando ingressei no curso pela plataforma do hotmart haviam apenas 2 (duas) fichas disponíveis, "Ficha 1" e "Ficha 2". Pensei que deveríamos nos dedicar às fichas mais básicas e que em breve seria adicionado outras planilhas ao curso. Porém, devido a demora, no dia 06 de agosto de *******, 7 (sete) meses após a compra do curso, entrei em contato com a equipe do Calistenia Brasil reclamando sobre a falta de variações de treinos pois havia somente duas fichas disponiveis. Me foi enviado a seguinte mensagem:
"Tivemos um atraso com o pessoal da edição mas os vídeos serão publicados na plataforma em breve junto com novas aulas".

Após alguns dias adicionaram uma terceira ficha na plataforma.

No dia 18 de OUTUBRO entrei em contato novamente com a equipe pois não haviam mais treinos disponíveis (somente 3 fichas). Foi quando lançaram mais 3 aulas da "Ficha 4", após quase 10 (dez) meses da compra do curso, sendo que o acesso vendido era de 12 meses, ou seja, tivemos pouquíssimo tempo para aprender, treinar e tirar dúvidas sobre a ficha 4. Um descaso com o cliente.

Os serviços prestados seriam por 12 meses (um ano). Recebi 8 meses de acesso e suporte à somente 2 fichas, não foi justo, não tive tempo de treinar e tirar dúvidas sobre "Ficha 4", por exemplo.

Entrei em contato com a equipe algumas vezes para que pudessem me ajudar com a solução de duvidas mas não obtive retorno.

Gostaria de ter recebido todas as fichas disponíveis para que eu conseguisse progredir nos treinos e suporte quanto à possíveis dúvidas que pudessem surgir.

Aproveitando a publicação de outro cliente no site, segur:

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

2 É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.

3 Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.

Das Infrações Penais

Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:

Pena Detenção de três meses a um ano e multa.

Geato, aguardo resposta!