Recebimento de mensagens indesejadas de número desconhecido
Respondida
Suzano - SP
20/08/2026 às 14:56
ID: 256972421
Não me inscrevi, e já é a quarta vez que me mandam mensagem, bloqueio e denuncio, mas SEMPRE aparecem com um número novo
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:49
Olá Brena, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo incômodo causado pelo recebimento das mensagens.
A CALLCRED respeita a privacidade dos consumidores e não tem interesse em manter qualquer contato com quem não deseja receber nossas comunicações.
Para que possamos identificar corretamente o número em nossa base e realizar o bloqueio definitivo de novos contatos, pedimos, por gentileza, que nos informe de forma privada o telefone que está recebendo as mensagens.
Assim que identificado, realizaremos a exclusão/bloqueio do contato em nossos canais de comunicação e adotaremos as providências necessárias para evitar novos envios.
Lamentamos novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição para resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe CALLCRED