Atraso de pagamento de saldo!
Em réplica
Feira de Santana - BA
13/05/2026 às 11:16
ID: 248518343
Bom dia eu sou ***** sou proprietário da *****, fiz três viagens pela *****, recentemente e mesmo já tendo ultrapassado o prazo para pagamento do saldo, eles não atendem ligação, não dão retorno preciso e não passam previsão. Passei por isso antes e eu vejo que infelizmente essa empresa não muda os modus operandi e então estou registrando aqui para ver se eles conseguem ter um pouco de empatia e de compromisso e resolver as responsabilidade que lhe cabe.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:47
Olá, Anderson! Bom dia.
Lamentamos pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela situação e pela falta de retorno, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos parceiros.
Sua manifestação será verificada com prioridade junto ao setor responsável para entendermos o ocorrido e darmos a devida atenção à resolução da pendência mencionada. Em breve entraremos em contato para posicioná-lo sobre o andamento.
Agradecemos pelo apontamento e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 11:09
A resposta que eu espero de vocês é a quitação do meu saldo é isso vocês não resolveram.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 10:39
Não atendem telefone, não retornam, não resolvem, o tempo todo com jogo de empurra nas msgs respondidas.
Não tem como entender, como uma empresa dessa pode se sustentar no mercado, ou talvez a dúvida já esteja respondida pelos modus operandi da mesma.
Continua com 03 saldos de frete sem recebimento e sem retorno.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 17:18
Sr. Anderson, boa tarde!
Estamos trabalhando internamente para a resolução dessas pendências. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Nossa equipe está empenhada para que tudo seja resolvido até o dia 22/05.
Equipe Call Express.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 12:44
Empresa sem caráter. Não cumprem com os poucos retornos que passam. Paguem meu saldo.