Demora no saldo do frete

Em réplica
Diadema - SP
17/06/2026 às 12:27
ID: 251644315
Empresa call express, não cumpri com o prazo de pagamento do saldo frete, número não responde
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:41
Olá, Luana!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Identificamos que o pagamento em questão venceu em 16/06/2026. No entanto, estamos enfrentando uma instabilidade em nosso sistema interno de pagamentos, situação que já está sendo tratada junto ao fornecedor responsável.
Temos ciência dos impactos que esse atraso pode causar e reforçamos que estamos empenhados em solucionar a ocorrência o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Call Express
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 15:15
Continuo aguardando o pagamento do saldo da Viagem, resposta da empresa foi instabilidade no sistema de pagamento, já tem 3 dias aguardando o sistema normaliza . Só quero meu saldo e pq viagem foi finalizada dia 9/06 e combinado foi 7 dias corridos pra pagamento do saldo sem atraso .
Réplica da empresa
22/06/2026 às 17:42
Boa tarde, Luana.
Verificamos em nosso sistema que o saldo referente ao frete consta como pago na data de 19/06.
Atenciosamente,
Equipe Call Express