Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ubaporanga - MG

15/04/2026 às 10:46

ID: 246109621

Fiz um frete já tem mais de 60 dias e ela não paga o saldo devedor.

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 08:49

Olá, Afonso, tudo bem?

Agradecemos por trazer a sua manifestação.

A Call Express Transporte Rodoviário já está ciente da situação mencionada e informa que o caso se encontra em tratativa interna para regularização.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução das demandas dos nossos parceiros.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Call Express

Réplica do consumidor

26/04/2026 às 20:05

Ainda nao recebi

Réplica do consumidor

26/04/2026 às 20:05

Ainda nao recebi

Réplica da empresa

27/04/2026 às 15:43

Olá, Afonso, tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a sua insatisfação.

Identificamos que houve um atraso no processo de pagamento, e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que a situação já está sendo tratada internamente com prioridade para regularização.

Estamos atuando junto às áreas responsáveis para que o pagamento seja realizado o mais breve possível.

Pedimos, por gentileza, mais um curto prazo para a conclusão, e reforçamos que você será informado assim que houver a finalização.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Call Express

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 09:13

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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