Falta de pagamento frete

Não resolvido
Ubaporanga - MG
15/04/2026 às 10:46
ID: 246109621
Fiz um frete já tem mais de 60 dias e ela não paga o saldo devedor.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:49
Olá, Afonso, tudo bem?
Agradecemos por trazer a sua manifestação.
A Call Express Transporte Rodoviário já está ciente da situação mencionada e informa que o caso se encontra em tratativa interna para regularização.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução das demandas dos nossos parceiros.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Call Express
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 20:05
Ainda nao recebi
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 20:05
Ainda nao recebi
Réplica da empresa
27/04/2026 às 15:43
Olá, Afonso, tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a sua insatisfação.
Identificamos que houve um atraso no processo de pagamento, e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que a situação já está sendo tratada internamente com prioridade para regularização.
Estamos atuando junto às áreas responsáveis para que o pagamento seja realizado o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, mais um curto prazo para a conclusão, e reforçamos que você será informado assim que houver a finalização.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Call Express
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 09:13
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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