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Reclamar dessa empresa

Vera Cruz - BA

17/02/2022 às 09:51

ID: 138597561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com lentidão na internet, já entrei em contato pelos canais digitais da empresa, já fui na loja física e eles não resolvem o problema. Informaram que um vírus entrou no sistema e após isso ocorreu a lentidão. Fui informado também por eles que não tinham como fazer o reset dos roteadores de forma remota e que não havia como mandar um técnico na residência dos clientes, sendo que o problema foi gerado internamente pois uma empresa de internet precisa ter um sistema de segurança. Fui obrigado a ir na loja para realizar esse reset mas nada mudou, entrei em contato com eles novamente, precisei atritar para que eles mandassem um técnico em minha casa porém o problema persiste.