Call Store

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Brasília - DF

30/01/2023 às 15:04

ID: 158388941

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Comprei uma luminária-arandela pelo site da Call Store (Viveza Store é o nome no CNPJ, o que só se sabe após realizar pagamento), em dezembro/*******, na época da compra eu fui prontamente atendida no WhatsApp, para tirar dúvidas, e ainda obtive desconto para pagamento no pix - realizei pagamento a vista e a entrega seria em 28 dias úteis. Já se passaram mais de 20 dias após o prazo e simplesmente não consigo contato com a loja - nem e-mail, nem WhatsApp, nem telefone. O fabricante da arandela me respondeu que não tem relação comercial com essa empresa, já tendo denunciado. Fui orientada a registra boletim de ocorrência. Observe que a empresa possui e-mail comercial de @gmail. Observe que há um único telefone no site (celular). Observe que não há endereço físico para correspondência (ainda que seja supostamente loja virtual). A sensação é de ter sido enganada, e o pior, a loja permanece com site on-line, provavelmente segue com as [Editado pelo Reclame Aqui] vendas e as pessoas não sabem que a loja nem existe.