Atrasos nos boletos / Dificuldade no atendimento e na segunda via
Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2024 às 22:41
ID: 198756201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados sou moradora só Vibra Parapuã e paguei meu boleto via DDA, acontece que meu apto tá alugado e a imobiliária me pede o boleto todo dia, já entrei em contato com a central e não consegui a segunda via,nem o extrato do boleto.
No App condopro, não consta boleto em aberto.
É sempre uma dificuldade, pq sempre atrasam, não temos data certa de recebimento do boleto.
Complicado.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2024 às 11:23
Prezada Sra. Lenaglis, bom dia.
Lamentamos pelo ocorrido, mas inicialmente precisamos registrar que a emissão dos boletos do seu condomínio, não é feita pela Callas.
O condomínio Vibra Parapuã possui uma empresa Garantidora que é a responsável pela emissão dos boletos.
Por esse motivo, a senhora não conseguirá acessar nenhum boleto através do nosso site ou aplicativo.
Deixo aqui os contatos da empresa garantidora, para que a senhora possa falar com eles.
WHATSAPP -******* a empresa se chama CONDOCONTA.
Esperamos ter ajudado e caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 20:35
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9