Cobrança indevida de condomínio já pago

Prezado Sr. Gilberto, bom dia.

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento.

Em relação ao seu relato, cabe esclarecer inicialmente que a Administradora Callas não realiza cobranças diretamente aos condôminos do Residencial Adriático. A gestão e condução dos processos de cobrança são realizadas por escritório jurídico contratado pelo próprio condomínio, sem vínculo societário ou operacional com a administradora. Portanto, eventual contato de cobrança não foi efetuado pela Callas.

Além disso, após consulta ao nosso sistema, verificamos que todas as suas cotas condominiais encontram-se devidamente quitadas e baixadas, não havendo qualquer pendência financeira registrada em seu cadastro. Tal informação reforça que não há apontamentos de débitos em nossos controles internos.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e identificar a origem do contato recebido, solicitamos a gentileza de encaminhar as evidências da cobrança mencionada, como mensagens, e-mails, cartas, boletos ou qualquer outro documento relacionado.

Ressaltamos ainda a importância de redobrar a atenção com eventuais tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], prática que infelizmente tem se tornado cada vez mais comum e que pode envolver o envio de cobranças indevidas em nome de terceiros.

Permanecemos à disposição para analisar a documentação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Administradora Callas