Pedido não entregue e falta de resposta - Pedido n *******
Resolvido
naoconsta - naoconsta
25/10/2024 às 10:46
ID: 200500829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/10/*******, comprei um Refil Ionizador 3 Eletrodos Calletric, pedido n *******, e até hoje o produto não foi entregue. Já se passaram várias semanas e, apesar de minhas tentativas de contato via WhatsApp, não obtive qualquer resposta. A única vez que responderam foi no dia 11/10, prometendo verificar a situação, mas desde então não recebi nenhuma atualização sobre o envio.
Diante do descaso, solicito a devolução do valor pago de R$ *******,41, uma vez que houve o descumprimento da oferta.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 15:16
O produto foi entregue dia 05/11/******* segue codigo de rastreio confirmando a entrega *******
tivemos um problema no sistema da loga integrada esse foi o motivo do atraso.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 09:43
Apesar de o caso ter sido solucionado, a experiência foi frustrante devido à lentidão no suporte e na logística. Espero que a empresa melhore esses pontos para evitar transtornos semelhantes com outros clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6