Atraso na entrega de medicamento controlado e necessidade de compra em outra farmácia
Não respondida
Curitiba - PR
15/08/2026 às 17:11
ID: 256557907
No dia 07/08/2026 comprei alguns medicamentos controlados na loja da Bruno Filgueira. um deles, o etoricoxibe, seriam 14 comprimidos. o atendente me sugeriu duas caixas de 7 comprimidos que no total seria mais barato que uma caixa de 14 comprimidos apenas alterando o laboratório, só havia uma situação. na loja havia apenas uma caixa. Com a promessa que a segunda caixa seria entregue no meu endereço nos dias seguintes, aceitei.
Ocorre que até o dia 14/08/2026 não havia chego o dito medicamento. Fui à loja à noite do dia 14 para ver o que estava acontecendo visto que no dia 15 eu precisava da segunda caixa para continuar meu tratamento. Na loja o atendente me passou que meu endereço estava incorreto.
Ajustamos todos os meus dados e houve uma nova promessa de que esse medicamento seria entregue na manha do dia 15/08/2026.
a partir das 9:00h comecei a chamar a loja através do whatsapp e ligações. houve uma primeira resposta de desculpas, mas até agora nada do meu medicamento.
Como eu preciso desse medicamento, liguei para meu médico que me deu uma nova receita e já comprei de outra farmácia para dar continuidade a meu tratamento.
Agora preciso que a CallFarma tome providências de reter esse medicamento onde quer que esteja e me devolver o dinheiro.
Isso é o mínimo
Numero da Nota fiscal *****