Medicamento não recebido após pagamento via Pix e contato com suporte
Não resolvido
Curitiba - PR
26/05/2026 às 17:46
ID: 249755929
Fiz uma compra no site da Callfarma, efetuei o pagamento via pix e solicitei a entrega, tudo isso no dia 08/05/26 ( pedido *****). A entrega estava agendada para o dia seguinte, mas até hoje não recebi meu medicamento. Entrei em contato com o suporte da empresa por mensagem e liguei duas vezes para o atendimento, eles prometem que vão resolver, mas nada.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:21
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Verificamos que se trata de um pedido realizado há algum tempo e, conforme nossos registros, a entrega foi efetuada dentro do prazo previsto. Em algumas situações, nossos entregadores podem deixar o pedido na caixa de correio ou em local seguro no endereço informado quando não há ninguém disponível para recebê-lo.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de correio e demais locais de recebimento em seu endereço. Caso ainda não localize o pedido, solicitamos que entre em contato conosco para que possamos realizar uma nova análise e prestar toda a assistência necessária.
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Callfarma
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 20:20
O produto realmente não foi entregue, havia pessoas para receber no endereço , mas eles não atenderam nenhum entregador da Callfarma.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 23:33
Total falta de respeito com o consumidor, fiquei no prejuízo, ninguém mais da minha família compra nada dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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