Valor diferente do anuncio
Resolvido
Matinhos - PR
04/06/2026 às 13:45
ID: 250529605
Liguei para o tele vendas para confirmar o preço que tinha visto nas redes.
Após a confirmação fui na farmácia mais próxima, não estava me sentindo muito bem, comprei paguei e fui para casa, em casa ao tirar a nota da sacola verifiquei outro preço, Reclamei e fui informado que pelo site ou APP o preço é diferente, não havia nenhuma informação no anúncio, sou cliente há tempos e me senti frustrado, houve uma vez que me cobraram mais caro porque a atendente não solicitou desconto mesmo eu fornecendo CPF, como cliente em ambas as oportunidades confiei e...
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:25
Olá, André Luiz
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o ocorrido.
Pedimos desculpas pela divergência de informações e pela frustração causada. Entendemos que situações como essa geram desconforto, principalmente quando as informações recebidas não são claras.
Seu relato foi encaminhado à supervisão responsável para análise e revisão dos procedimentos de atendimento, reforçando junto às equipes a importância de fornecer informações precisas sobre preços, promoções e descontos disponíveis em cada canal de venda.
Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança em nossa empresa ao longo dos anos. Comentários como o seu são fundamentais para identificarmos oportunidades de melhoria e aperfeiçoarmos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Callfarma
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 17:59
Conforme solicitado vão melhorar as publicações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8