Recebimento de cartão não solicitado e uso indevido de dados pessoais

Question

Recebi um cartão da ***** em minha residência sem nunca ter solicitado, autorizado ou demonstrado qualquer interesse no produto.

No final do ano passado, a empresa onde trabalho realizou uma parceria com a ***** e passou a apresentar o cartão internamente como um suposto benefício aos colaboradores. Durante esse período, supervisores questionavam os operadores sobre quem já havia retirado o cartão e orientavam aqueles que não haviam pegado a irem buscá-lo, sem deixar clara a possibilidade de recusa. O ambiente criado foi claramente de pressão e incentivo à adesão.

Mesmo diante disso, eu nunca retirei cartão presencialmente, nunca assinei contrato, nunca realizei cadastro, nunca forneci autorização para emissão e jamais solicitei qualquer vínculo com essa instituição.

Ainda assim, no dia *****, recebi em minha casa um cartão emitido em ***** em meu nome, fato extremamente grave, principalmente por se tratar de um produto financeiro relacionado à antecipação salarial e endividamento.

O mais preocupante é perceber que meus dados pessoais foram utilizados para emissão de um produto financeiro sem meu consentimento expresso. Isso gera enorme insegurança e indignação, pois em nenhum momento autorizei qualquer contratação ou compartilhamento de dados para esse fim.

Reforço que:

* o cartão nunca foi solicitado;
* nunca foi desbloqueado;
* nunca foi utilizado;
* nunca houve autorização formal da minha parte.

Diante disso, exijo:

* cancelamento imediato do cartão;
* confirmação formal de inexistência de contrato, vínculo financeiro ou débito em meu nome;
* exclusão definitiva dos meus dados relacionados ao produto, nos termos da *****;
* esclarecimentos sobre como ocorreu a emissão sem minha autorização;
* garantia formal de que não haverá qualquer cobrança, ativação automática ou impacto no meu CPF/crédito.

Caso a situação não seja resolvida de forma transparente e imediata, registrarei reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas cabíveis.

Fica aqui registrada minha total insatisfação com a conduta adotada.