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Biguaçu - SC

08/01/2025 às 16:27

ID: 206716153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todos o dias estão me ameaçando, em único dia recebi 12 ligações me ameaçando.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 16:48

Olá, Matheus, tudo bem?

A Callix é uma empresa que fornece sistema de contact center para empresas fazerem suas vendas, cobranças e SAC. Como parte do serviço, as empresas contratam nossas rotas de telefonia para fazerem suas ligações. Dito isso, desenvolvemos uma funcionalidade para empresas incluírem números a uma lista de bloqueio para evitar que liguem para esses clientes. Este controle fica na mão dos clientes.

Identificamos muitas ligações para o número final *******, então deixamos abaixo os dados da empresa responsável por essas ligações. Além disso, como uma forma de ajudá-lo, vamos realizar o bloqueio do seu número para que nenhum usuário consiga discar para ele a partir de agora.

Seguem dados:

JR SERVICOS DE TELECOM LTDA
29.*******.*******/*******01

Matheus, apesar de diversas tentativas de contato nesse número, vejo que através do nosso sistema você atendeu somente as ligações das seguintes datas:

11/12/******* 14:11
12/12/******* 11:39
20/12/******* 10:00
20/12/******* 11:30

Se recentemente você recebeu contatos também, pode ser de outra empresa de ligação. Verifique o CNPJ responsável pelos números em sites como 'qual empresa me ligou'.

Vamos pedir o bloqueio do seu número hoje, portanto, caso receba alguma ligação a partir de amanhã, por favor, nos avise no e-mail *******,

Atenciosamente,
Equipe Callix

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 22:18

Se virem pra resolver

Réplica da empresa

09/01/2025 às 08:27

Bom dia!

Reforçando que da parte que nos cabe seu telefone já está bloqueado.

Não existirão ligações vindas da Callix para você.

Resolvido. Espero que consiga resolver as demais empresas, se existirem.

Bom início de ano.

Réplica do consumidor

09/01/2025 às 09:38

Entrem em contato com as outras empresas para resolver. Não trabalho com telemarketing, para picar ligando para os outros o dia todo.

Réplica da empresa

09/01/2025 às 09:53

Bom dia, Matheus.

Não somos responsáveis por seu relaciionamento com demais empresas.

Ao que nos compete, foi solucionado.

Réplica do consumidor

09/01/2025 às 11:20

Problema de vocês