Ligações incessantes vendendo planos da Vivo
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/01/2025 às 10:26
ID: 207797293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei da Vivo no Não me Perturbe diversas vezes e até mesmo na Anatel por estar há meses recebendo diariamente ligações oferecendo planos de internet da Vivo. Hoje descobri que estas ligações são originadas da Callix. Estou prestes a entrar com um processo contra ambas as empresas pois é um absurdo continuarem me ligando mesmo após dizer dezenas de vezes que não quero o serviço. Estou abrindo esta reclamação como uma última oportunidade para que parem de me incomodar. Meu próximo passo será no juizado especial.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2025 às 10:48
Olá, Pedrotudo bem?
A Callix é uma empresa que fornece sistema de contact center para empresas fazerem suas vendas, cobranças e SAC. Como parte do serviço, as empresas contratam nossas rotas de telefonia para fazerem suas ligações. Dito isso, desenvolvemos uma funcionalidade para empresas incluírem números a uma lista de bloqueio para evitar que liguem para esses clientes. Este controle fica na mão dos clientes.
Identificamos muitas ligações para o número final *******, então deixamos abaixo os dados da empresa responsável por essas ligações. Além disso, como uma forma de ajudá-lo, vamos realizar o bloqueio do seu número para que nenhum usuário consiga discar para ele a partir de agora.
Seguem dados:
JR SERVICOS DE TELECOM LTDA
29.*******.*******/*******01
Vamos pedir o bloqueio do seu número hoje, portanto, caso receba alguma ligação a partir de amanhã, por favor, nos avise no e-mail *******,
Atenciosamente,
Equipe Callix