Recebendo inumeras ligacoes desta empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

23/08/2024 às 09:29

ID: 195846419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou recebendo em média 20 ligações diárias de vários números desta empresa.
Não tenho nenhum interesse em nenhum produto deles nem de nenhum de seus parceiros e desejo ter meu número de telefone removido de sua base de dados.
Meu número já está cadastrado no procon e no site https://******* exatamente para não receber ligações indesejadas.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 09:13

Bom dia, Sérgio, tudo bem?

A Callix é uma empresa que fornece sistema de contact center para empresas fazerem suas vendas, cobranças e SAC. Como parte do serviço, as empresas contratam nossas rotas de telefonia para fazerem suas ligações. Dito isso, desenvolvemos uma funcionalidade para empresas incluírem números a uma lista de bloqueio para evitar que liguem para esses clientes. Este controle fica na mão dos clientes.

De qualquer forma seu número já foi bloqueado em sistema no dia da sua reclamação por este canal.

Entrei em contato com você por e-mail, visto que o whatsapp informado por aqui não está retornando nenhuma conversa para um contato mais direto.

Aguardo seu retorno por e-mail a fim de solucionar seu caso, sim?

Atenciosamente,
Equipe Callix.

Réplica do consumidor

26/08/2024 às 17:26

não recebi nenhum contato por WhatsApp, estão chamando no número certo? recebi um e-mail de vocês que mostra número de telefone antigo, que não tenho acesso a muitos anos.
meu número é******* e não **************

Réplica da empresa

27/08/2024 às 09:24

Olá, Sérgio. Tudo bem?

Conforme te retornamos por e-mail, o número cadastrado aqui no Reclame Aqui é o seu antigo. Sugerimos a atualização do seus dados para futuros relatos. Espero que não precise.

Identificamos 4 chamadas nas seguintes datas:

21/08/******* 19:19
22/08/******* 08:12
23/08/******* 08:56
23/08/******* 09:14

Deixamos abaixo os dados da empresa responsável por essas ligações. Além disso, como uma forma de ajudá-lo, vamos entrar em contato com esse cliente e pedir para ele incluir seu número de telefone na lista de bloqueio. Caso deseje abrir uma reclamação contra a empresa responsável pelas ligações, seguem os dados:

Razão Social: CTG PESQUISAS, EVENTOS E SERVICOS LTDA
CNPJ: 09.*******.*******/*******05

Fiz o bloqueio do seu número ainda ontem, então caso receba alguma ligação a partir de hoje em um número atrelado a nosso CNPJ, por favor, nos avise no e-mail *******,

Atenciosamente,
Equipe Callix

Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 13:53

Quero distância deste tipo de empresa, que vende seus dados e contatos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5