NÃO FAÇAM NENHUM PROCEDIMENTO NA CALM ESTÉTICA

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Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2026 às 14:42

ID: 247891245

NÃO FAÇAM NENHUM PROCEDIMENTO NA CALM ESTÉTICA

Comprei um pacote de depilação a laser com 10 sessões para buço, axila, perna completa e virilha, e me arrependo totalmente.
Infelizmente, não obtive praticamente nenhum resultado. Após todas as sessões, continuo com a mesma quantidade de pelos de antes.

Foi um investimento alto para algo que, no meu caso, não trouxe retorno algum. Me senti frustrada e com a sensação de ter jogado [Editado pelo Reclame Aqui] fora.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:17

Olá, Camila.
Entendemos sua insatisfação.

Esclarecemos que os resultados da depilação a laser podem variar de acordo com características individuais e, principalmente, com o cumprimento dos cuidados e dos intervalos recomendados entre as sessões, que são essenciais para a eficácia do tratamento. Em seu caso, verificamos que os intervalos indicados não foram seguidos conforme orientação, o que pode impactar diretamente nos resultados.

Reitero que a CALM Estética possui mais de 4 anos de atuação, com histórico positivo no atendimento e na realização de tratamentos, sempre seguindo protocolos seguros e orientações técnicas adequadas.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 17:06

Entendo a colocação da empresa, porém gostaria de deixar claro que a minha insatisfação não se refere a uma redução abaixo da expectativa, mas sim ao fato de que, após concluir todas as sessões do pacote, os pelos voltaram a crescer normalmente, sem qualquer resultado perceptível ou duradouro.

Mesmo considerando possíveis variações individuais, é extremamente frustrante investir um valor alto em um tratamento que, na prática, não apresentou eficácia no meu caso.

Meu relato é baseado exclusivamente na minha experiência real como cliente, e considero importante compartilhar justamente para que outras pessoas tenham ciência de que o resultado prometido não necessariamente acontece.

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 11:19

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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