Cobrança indevida e falta de estorno no Calm após cancelamento

Não respondida
São Paulo - SP
19/07/2025 às 10:40
ID: 222484307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Calm. Eu tinha a opção de testar grátis por sete dias; mesmo assim, foi descontada a cobrança no valor de R$ 119,00 do meu cartão. Após três dias de uso, foi cancelado o meu plano, pois não estava utilizando a plataforma. Até o momento, não tive o estorno do valor; a cobrança ainda consta no meu cartão e eu ainda não recebi o meu estorno. Não acho justo pagar, sendo que eu já cancelei o meu plano e, quando eu o fiz, tinha opções de teste grátis por sete dias, e eu cancelei antes desse prazo. Então, gostaria de um posicionamento da Calm sobre o meu estorno.