Produto não entregue.
Em réplica
Lucas do Rio Verde - MT
03/10/2022 às 21:13
ID: 151193925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei aparelho anti bruxismo no dia 27 de agosto de ******* e não recebi. Hoje recebi e-mail dizendo que o prazo para retirada tinha se esgotado sendo que pedi entrega no endereço da empresa em que trabalho.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 15:38
Olá, todos os nossos pedidos são entregues diretamente pelos correios.
Geralmente eles efetuam 2 tentativas de entrega no endereço do destinatário e caso não consigam entregar a encomenda fica durante 7 dias corridos para ser retirado pelo destinatário no local que eles indicam, sabemos que nem sempre esse procedimento é efetuado devido a politicas internas do correios.
Nossa equipe pede desculpas pelo ocorrido, estamos a disposição através de nossos canais de comunicação para resolver esta situação da maneira que melhor lhe atende.
Desde já agradecemos, vossa atenção.
Réplica do consumidor
04/10/2022 às 20:50
Eu compro muito pela internet e sempre é o mesmo endereço. Nunca tive problemas com entrega. Se eu defini o endereço, por que iriam pedir para retirar? Retirar onde? Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta.
Veja o endereço da compra.
Entrega Pagamento
******* n
Setor industrial
Kodyak Lucas do Rio Verde / MT
CEP: 78455000
Pagamento
Mastercard
Cartão ********************
Parcelado em 2x
Resumo da compra
Protetor Anti Ronco e Anti Bruxismo Estágio 1 - Leve - sem caixa
R$ 88,90 x 1 R$ 88,90
Olha o que fala no rastreio.... não aparece o endereço de entrega e tão pouco endereço para retirada.
https://*******
*******
Protetor Anti Ronco e Anti Bruxismo Estágio 1 - Leve - sem caixa
Quantidade: 1
Calmaps
*******
Objeto em trânsito - por favor aguarde
27/09 às 08:44
Em LUCAS DO RIO VERDE - MT
Prazo de retirada pelo destinatário encerrado
27/09 às 08:08
Em LUCAS DO RIO VERDE - MT
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
19/09 às 10:26
Em LUCAS DO RIO VERDE - MT
Objeto em trânsito - por favor aguarde
14/09 às 12:46
Em VARZEA GRANDE - MT
Objeto em trânsito - por favor aguarde
10/09 às 17:47
Em CURITIBA - PR
Objeto em trânsito - por favor aguarde
10/09 às 06:57
Em CURITIBA - PR
Fiscalização aduaneira finalizada
10/09 às 06:55
Em CURITIBA - PR
Objeto recebido pelos Correios do Brasil
09/09 às 13:53
Em CURITIBA - PR
Objeto em trânsito - por favor aguarde
03/09 às 15:26