Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2022 às 07:36
ID: 151976925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho antironco/bruxismo.
Me mandaram um código de rastreio falso.
Não existe esse código nos Correios. O link que mandam não leva ao site para o rastreamento da mercadoria.
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 08:55
Olá senhora Lea, o código de rastreio que enviamos a senhora não é falso, apenas ainda não se encontra no site dos correios pois os produtos apresentados em nossa loja são enviados por fornecedores internacionais.
Por este motivo o site dos correios só atualiza o status da ******* ela chega em território nacional.
Estamos dentro dos prazos pedidos na descrição do produto.
Qualquer dúvida estamos à disposição pelos canais de contato que estão disponíveis no site da loja.
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 09:49
Apesar de terem enviado no e-mail um link que não abria e um código de rastreio inexistente nos Correios do Brasil, a resposta foi rápida, me deixando mais tranquila. Depois de uns dias recebi a encomenda. Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/11/2022 às 11:36
Obrigada Sra Lea pelo seu retorno.
A equipe Calmaps visa sempre o melhor para nossos clientes e estamos sempre a disposição para sanar qualquer dúvida.
Agradecemos seu FeedBack, um ótimo dia para a senhora.