Demora excessiva no estorno após devolução e cobrança de frete de devolução.
Resolvido
Goiânia - GO
08/12/2025 às 17:48
ID: 234112709
Fiz o pedido do produto, mas precisei devolver. Além de pagar pelo frete de devolução, disseram que fariam o estorno do valor do produto somente 30 dias após o envio. Já tem mais de 50 dias que devolvi o produto e nada de devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 09:48
Olá Sandra
Infelizmente a loja passou por um problema junto ao PAYPAL como foi informado a você via whatsapp e por isso atrasou o reembolso do seu pedido. Te enviamos la hoje o comprovante do estorno após a solução do caso. Desculpas pela demora viu
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 08:30
Demoraram um pouco para resolver a questão do estorno, mas como eles informaram, o problema é com relação ao Paypal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8