Devolvi o tênis há mais de 1 mês e não recebi o reembolso.
Em réplica
Campinas - SP
03/07/2025 às 10:45
ID: 221173651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Comprei um tênis online na calmaria shop e ele veio com a numeração errada. Decidi devolver (eu mesma tive que bancar o custo da devolução) e pedir estorno. Devolvi, e em contato por WhatsApp a loja disse que recebeu o tênis em 27/05, e que daria o reembolso em 27/06. Até hoje,, 03/07, não recebi. Reclamei em 30/06, e a loja respondeu que mandaria minha queixa para o setor responsável. Até hoje não houve nenhum retorno. Não recebi nem meu dinheiro de volta, nem resposta.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 20:44
Olá Adriana
Infelizmente a gente está passando por uma instabilidade com o intermediador de pagamentos e por isso ainda não foi enviado o seu estorno. Te respondemos via whatsapp e vai ser por lá a solução essa semana ainda! Pedimos por favor que aguarde e acompanhe por lá
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 10:57
Olá, esperarei o reembolso antes de fechar a reclamação.
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 10:05
Até hoje vcs não devolveram meu dinheiro, apesar de eu ter enviado o tênis a vcs. Vcs se apropriaram do meu dinheiro e cortaram comunicação comigo.