Atraso na entrega de camisas compradas online.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

11/02/2026 às 15:04

ID: 240461013

Boa tarde , fiz uma compra de. 2 camisas over e praticamente 10 pra fazer uma entrega, o prazo de receber já passou e a única resposta e tivemos um atraso e amanhã vai , sendo que já ouvi essa explicação 2 vezes. Primeira compra e a impressão está sendo péssima.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 12:53

Olá!

Antes de tudo, queremos dizer que essa situação não representa o padrão da CALMÔ.

Atualmente enviamos, em média, mais de 2.000 pedidos por mês, e infelizmente, devido ao alto volume, podem ocorrer situações pontuais como essa o que não é comum e nem aceitável para nós.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
O problema em questão já foi resolvido internamente, mas caso você ainda não tenha recebido o código de rastreio ou qualquer retorno, pedimos que entre em contato diretamente com a Diretoria de Relacionamento da CALMÔ pelo número:

(11) 95176-0563

Você falará diretamente com o responsável por todo o processo, garantindo prioridade no seu atendimento.

Se a situação já foi solucionada, agradecemos imensamente pela compreensão e ficaremos muito felizes com seu feedback aqui na plataforma.

Temos mais de 8 anos de marca, com um histórico sólido e avaliações muito saudáveis, e seguimos trabalhando diariamente para manter a confiança que nossos clientes sempre tiveram em nós.

Estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 11:19

Sim pois o dono entrou em contato comigo e resolveu de imediato .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

13/02/2026 às 11:41

Muito obrigado amigo.

Aguardamos você para um novo pedido com 30% de desconto