Atraso na entrega de camisetas e falta de suporte da loja online
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/04/2026 às 14:00
ID: 246770245
Fizemos uma compra dia 12 de março, de 3 camisetas, estamos até agora aguardando, correio diz que não conseguiu entregar, sendo que temos portaria 24horas, isso que já foi postado com bastante demora, agora dizem que postaram e foi escravizado, sendo que ficaram de avisar quando fosse postado, oque não foi feito, agora novamente quando resolveram retornar, que vão pedir para a fábrica e amanhã será postado. Já vai para quase 2 meses de atraso, oque é um absurdo!
Tirando que pra uma loja online, não oferece suporte algum.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:04
Olá! Compreendo perfeitamente a sua frustração com o atraso e peço sinceras desculpas pelo transtorno e pela falha na nossa comunicação inicial. Essa definitivamente não é a experiência que queremos entregar aos nossos clientes.
Gostaria de informar que a sua situação já foi analisada e o caso já foi totalmente resolvido.
Enviamos os detalhes da resolução e a confirmação diretamente para o seu e-mail cadastrado. Por favor, verifique a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam, por garantia).
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam e continuamos à total disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 18:24
Muita demora absurda para resolver, e também no suporte, fui passada para duas pessoas, onde a primeira teria prometido brinde pela demora, que não foi dado. Mas enfim, depois de um mês chegou as camisetas da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3