Comprei e não recebi
Respondida
Mirassol - SP
02/03/2025 às 07:10
ID: 211192837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um coala no final de janeiro
E ao reclamar de não receber deram desculpa e até agora não chegou. Não indico essa empresa e quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 17:02
Olá Rafael, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente pedimos desculpas, entendemos sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos causados. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e por isso estamos dispostos a resolver seu caso da melhor forma possível.
Esta informação que passamos é real, infelizmente tivemos um grande problema com nosso fornecedor, houve uma falha na produção de coalas feios e estamos com vários pedidos na mesma situação. Consultei aqui seu pedido esta como prioridade em nosso sistema.
Verifiquei que ja foi atendido pelo time no Whatsapp, pedimos que continue o atendimento por lá, para tirar as suas dúvidas e passar todas as informações necessárias para resolvermos esta situação da melhor forma possível.
Se o seu caso foi resolvido, volte aqui para finalizar o chamado aberto e avaliar nosso atendimento. :)
Atenciosamente, Equipe CalmPlush.