não recebi o produto e nem o reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

23/05/2025 às 09:34

ID: 217806169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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em novembro de 2024 comprei 3 coalas. foram super antenciosos.
os coalas demoraram muito pra chegar. e quando chegaram um deles não funcionou. entrei em contato com a empresa que me garantiu que eu receberia outros. em março deste ano recebi uma mensagem falando que a empresa iria devolver o dinheiro para as pessoas pq os produtos não estavam sendo liberados pela alfandega.
depois disso bloquearam o instagram para as pessoas não mandarem mensagens e não respondem no whatsapp.

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Consideração final do consumidor

01/07/2025 às 13:31

sumiram. disseram que iam fazer o reembolso e não fizeram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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