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Reclamação não respondidaNão respondida

Cannondale não compre eles não dão Garantia de quadro

Caloi - Cannondale
Jundiaí - SP
01/07/2016 às 13:38
ID: 19477923
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Boa tarde
    Comprei uma bicicleta no Brasil a qual tenho Nf e cujo quadro veio apresentar uma fisura, entrei em contato com aloja a qual acionou a garantia junto ao fabricante.
    Depois depoi de longos 45 dias me pediram o quadro para analise o qual foi enviado para a fabrica da Cannondale Brasil dia 15/06.
    Hj me responderam isso.

    Bom dia, Siegfried.

    Informo que a garantia do produto deverá ser acionada no país de compra, como a bicicleta não foi adquirida Brasil não faremos atendimento em garantia.

    Solicitamos que nos encaminhasse o quadro para que nossos técnicos identificassem se o defeito comprometeria a sua estrutura, conforme sua solicitação.


    Permaneço à sua disposição em caso de dúvidas ou solicitações.
    O nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
    Fale conosco: _https://*******
    Grande São Paulo:******* - Demais regiões: 0800 701 8022
    Atenciosamente,
    Daniel Ferreira

    Em anexo esta a Nf q prova a compra no Brasil porem imagino q estão querendo ganhar tempo
    Fico no aguardo
    *******


    SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.

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