Assustado com o atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2017 às 12:29
ID: 29738378
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés da internet achei eles. Fui até o local e que fica a dica não siga o wase pois te joga em lugares perigosos.
Vendedor Lucas agiu de na fé oferecendo uma gaiola usada que só fui perceber ao chegar em casa quando fui limpa -la. A gaiola estava no viveiro e por conta disso muito empoeirada fazendo com q se escondesse os diversos remendos de cola. O vendedor se mostrou totalmente alterado ao ser contatado para q resolvessemos ao de forma amigável o problema. Tão alterado q me senti ameaçado em ir ao local novamente
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Resposta da empresa
21/10/2017 às 13:08
Boa tarde Ana e Marcelo.
Creio que houve uma confusão em avaliar a empresa https://*******
Em nossa equipe, não temos nenhum vendedor com nome de Lucas Fialho.
Também, não vendemos gaiolas usadas ou quebradas, pois oferecem riscos a ave... e se por ventura isso acontecesse em nossa loja, trocaríamos sem nenhum problema, em respeito a você cliente, ao animalzinho e ao Codigo de Defesa do Consumidor.
Infelizmente o site reclame aqui, aceita reclamações mesmo que inverídicas... por isso, entramos em contato para esclarecer a situação, que a compra da gaiola usada, com defeitos ocultos e bandeja rajada, não foi adquirida conosco, pois uma gaiola em tal situação, não esta em conformidade com as necessidades da ave, e nem em conformidade com a necessidade do cliente.
Somos EMPRESA JURÍDICA CONSTITUÍDA, piamente alinha com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
O local onde o senhor fez a compra, Rua córrego azul, ******* NÃO É NOSSO ESTABELECIMENTO e NÃO TEMOS QUALQUER RELAÇÃO COM LUCAS FIALHO, que não pertence ao nosso quadro de funcionários.
Conte conosco para qualquer esclarecimento.
Att
*******
Consideração final do consumidor
21/10/2017 às 16:22
Errei de empresa, o Andru00E9 foi muito atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10