Péssimo Atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2017 às 20:57
ID: 24354157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava a procura de agapornes e foi então que achei essa péssima loja, liguei e marquei horário pois só atendem com horário marcado.
Foi então que ontem estive na loja a procura e a dona do estabelecimento Eliana quem nos atendeu... ESTÁVAMOS A PROCURA DE AGAPORNES MANSOS (igual a que tinhamos), foi então que a Eliana nos mostrou um casal que por sinal são lindos e ela disse que o casal era como queríamos.... porém quando ela foi retira- los da gaiola percebemos que eles eram um pouco ariscos e foi um pouco complicado ela conseguir pegar os 2 https://******* fim conseguiu pegar e disse que eles estavam estranhando um pouco, achamos um pouco estranho POIS SE ELA É QUEM CRIOU DEU PAPINHA OS PASSARINHOS VIRIAM NA MÃO DELA SEM DIFICULDADE, POIS AFINAL ESTÁVAMOS PROCURANDO UM BEM DÓCIL IGUAL O QUE TÍNHAMOS...(pegamos um filhote que cuidamos desde bebê, demos papinha, demos todos os cuidados necessários, então estamos a procura de um assim).
A Eliana nos garantiu que eram dóceis então compramos o casal ******* reais. Ela disse que a comida que dávamos não era para essa espécie de pássaros, onde compramos essa comida com indicação de veterinário. Então acabamos comprando a comida que ela empurrou.... fomos pesquisar e nos cobrou extremamente caro. Efetuada a compra fomos embora com os 2 passarinhos e as comidas.
Chegando em casa percebemos que os passarinhos não eram dóceis, eles não vinham na mão, se você tentava pegar eles te picavam, assim como aconteceu algumas vezes... AFINAL DEIXAMOS BEM CLARO QUE ESTÁVAMOS A PROCURA DE AGAPORNES MANSAS! Ligamos na Loja e a Eliana foi super grossa dizendo que eram mansos e tinha um período de adaptação dos bichinhos. Como tínhamos outro então dava para perceber que eles não eram mansos como ela havia dito. Ligamos novamente e marcamos horário para fazer a troca dos pássaros, por pássaros bebês que ainda estavam na papinha. Chegando na loja novamente a mesma foi grossa e logo foi retirando os pássaros da gaiola, o primeiro que ela retirou teve bastante dificuldades apresentando ser bem arisco, o segundo então foi bem mais complicado onde ela não conseguiu retirar de jeito nenhum... então foi quando disse que nossa gaiola que estava imprópria para o animal sendo pequena.... onde ficamos sem entender pois era uma gaiola grande. O PONTO QUE QUERO CHEGAR SE O ANIMAL É DÓCIL SÓ DE ABRIR A GAIOLA ELE IRIA VIR E NÃO IA FICAR SE DEBATENDO LÁ DENTRO... AINDA REPETIU várias vezes que eram dóceis... em nenhum momento discutimos e fomos grosseira com ela. Ela então nos mostrou um filhote que ainda estava com a mãe no ninho, ficamos com do de tirar o filhote da mãe.... foi então que perguntamos se ela devolveria os ******* reais e claro a resposta foi não, até aí tudo bem mais não custava tentar, foi então que decidimos levar uma gaiola que diz ela que custava o preço dos pássaros. Minha mãe falou a ela que estava a procura de pássaros mansos e dóceis e aqueles que havia nos vendido não eram.... foi então que o inferno começou.... ela gritava na loja, gritava com minha mãe, mandou minha mãe se retirar da loja, disse que não tínhamos cuidado com o animal, que não tínhamos condições de ter um animal.... ELA FOI EXTREMAMENTE GROSSA E ESTÚPIDA E SÓ NÃO ACONTECEU UMA BRIGA MAIOR POIS EM NENHUM MOMENTO ENTRAMOS NA DELA... em nenhum momento agimos com falta de educação e desrespeito à ela.
Foi então que o marido dela apareceu e sem nem saber o que estava aconteceu disse para nós se ela era assim ele era pior. Poxa vida estamos no nosso direito, foi totalmente descessario o que ela fez... quando levantou a mão e mandou minha mãe se tirar da loja imediatamente meu sangue subiu mais preferi ficar queita... E sair sem arrumar briga.. tenho certeza que a briga seria feia pois ela estava completamente fora de si. Olhei algumas reclamações da loja e algumas falam da Eliana, então percebi que realmente ela deva ser assim, não tendo cuidado e atenção nenhuma com seus clientes, acho que pessoas que possuem comércio e principalmente para atrair clientes deveriam ter no mínimo respeito pelo consumidor. Estou muito chateada com a conduta deles, na hora de vender falam que é uma beleza... Meu desprezo total por pessoas desse tipo. EDUCAÇÃO E RESPEITO É O MÍNIMO!