Mau atendimento e má vontade na concessionária Toyota Berrini ao tentar consertar suporte de porta-malas.

Olá, Sr. Sidney.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que o atendimento prestado em sua visita à nossa concessionária não tenha correspondido às suas expectativas.

Após analisarmos o ocorrido, identificamos que o atendimento inicial não foi realizado por um de nossos Consultores de Serviço, o que acabou gerando uma condução inadequada da situação e uma percepção negativa sobre nosso pós-venda. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme nosso contato telefônico, pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos e esclarecemos o ocorrido. Ficamos satisfeitos em saber que tivemos a oportunidade de conversar e esclarecer a situação.

Agradecemos também por nos conceder uma nova oportunidade de atendimento. Será um prazer recebê-lo em sua próxima revisão para demonstrarmos, na prática, o compromisso da McLarty Maia Toyota Berrini com a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e esperamos reconquistar sua confiança.

Atenciosamente,
Grupo McLarty Maia