Película automotiva com aspecto esbranquiçado e serviço mal executado
Resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 10:11
ID: 241625957
Venho registrar reclamação referente à instalação de película automotiva WS Ultra realizada no dia 26 de novembro com o sr. Gustavo da chroma na Byd Mc larty Maia do Morumbi no veículo Song Plus.
Desde então, a película apresenta aspecto esbranquiçado no lado do motorista, comprometendo a estética e, em certas situações, a visibilidade, caracterizando vício de qualidade e serviço mal executado. Entrei em contato com o sr. Gustavo da chroma e ele me disse que a película era muito grossa e tinhan que esperar 30 dias para secar que o esbranquiçado iria sair, enfim, não saiu. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Solicito a imediata refação do serviço, e sem deixar o carro parado, com remoção da película defeituosa e aplicação de nova película em perfeitas condições, ou outra solução adequada a ser por mim aprovada.
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Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:51
Após a reclamação a empresa não hesitou em honrar com a troca da película no mesmo dia. O serviço foi refeito com a substituição por uma nova película em perfeitas condições. Fiquei muito satisfeito com a agilidade e o respeito demonstrados no pós-venda. Problema 100% resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9