Meu produto não foi entregue
Respondida
Goiânia - GO
05/04/2017 às 16:04
ID: 25355079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois encosto lombar pela Ponto Frio, o correiro não encontrou meu endereço,( onde todas as encomendas chegam normalmente inclusive minhas correspondências, a mercadoria voltou para o fornecedor e até agora 48 dias apos o pedido feito, nada de contado de nenhuma empresa, nem a Ponto Frio, nem a Calumax. Gostaria de saber o que fazer nessa caso?
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Resposta da empresa
05/04/2017 às 16:08
Prezado cliente,
Conforme informação já passada anteriormente para o senhor via chamado do Ponto Frio, pedimos que procure a agência central dos Correios CEE ESMERALDA de Aparecida de Goiânia em posso do seu documento e do rastreio ******* para que retire a mercadoria antes que retorne. Os Correios informam que o seu endereço informado no cadastro está incompleto.