Pagamento feito e status não muda

Não respondida
Poções - BA
11/07/2016 às 12:11
ID: 19652693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um aparelho ******* -
ter 05/07/******* 01:00
ID do pedido: *******
Massageador Orbital Body Massager Supermedy: Voltagem: ******* volts, via boleto bancário, porém o status estava sempre aguardando pagamento, agora nem acesso ao pedido no site eu tenho, a empresa não recebe meus emails, não tem como abrir chamado no site, não recebi o cód de rastreio... Preciso saber onde está meu pedido? Oq aconteceu de fato?
Aguardo posição da empresa.