Atraso na entrega de sapato
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/07/2025 às 09:16
ID: 221427755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra de um sapato para o meu filho, no dia 19/06, já estamos no dia 07/07 e não chegou, já entrei em contato no WhatsApp da calvest mas não tive nenhum retorno
É um absurdo ainda mais na era digital que estamos vivendo, uma empresa demorar tanto assim para fazer a entrega de um item
Absurdo!!!!!
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:55
Bom dia Flavia, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pela demora no retorno por aqui.
Após consulta ao setor de atendimento ao consumidor, me foi informado que houve o extravio da sua encomenda pela transportadora responsável pela entrega, o que gerou o atraso. Novamente pedimos desculpas por isso.
Para solucionar seu problema, informamos o ocorrido através do whatsapp e providenciamos outro envio a voce do mesmo produto através dos Correios, sem custo adicional.
Poderia me informar se seu problema foi resolvido?
Aguardamos seu retorno!
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 09:29
Meu pedido foi extraviado, mas já enviaram outro sapato pelos correios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10