Devolução do valor pago
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2025 às 18:52
ID: 215918457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato que chegou no dia 12/04/2025. Não serviu e pedi devolução foi postado no dia 15 /04/2025 e até o momento não me devolveram o dinheiro. Já tentei contato por outros caminhos .
Aguardo um retorno .
Número do pedido : *****
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:03
Boa tarde Felipe, tudo bem?
Sua devolução chegou aqui pra gente apenas em 28/04. Precisamos receber e conferir a mercadoria antes de aprovar seu pedido de reembolso.
Entrei em contato com a nossa equipe e constatei que o reembolso ja foi feito, pedi também para que fizessem a gentileza de enviar o comprovante em seu whatsapp.
Caso tenha alguma outra dúvida, estaremos a disposição. Tenha uma ótima tarde!
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 16:39
Na verdade entrei em contato por e-mail e não responderam, ai consegui contato direto pelo WhatsApp e a empresa respondeu prontamente muito solicita achei de muita educação com certeza voltarei a fazer compras com eles. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10