Troca de sapato com numeração err.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2025 às 00:16
ID: 226075863
Comprei um sapato com um sapato com meu número e veio grande, então pedi a troca por um número menor para minha surpresa o sapato veio maior que o primeiro, fiz contato com a atendente por zap por sinal muito simpática, me informou que o estorno seria em 20 dias, porém já se passaram quase 60 dias e até agora nada de reembolso, estou pagando a última prestação e só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 07:11
Olá Gerson, tudo bem?
Ao verificar seu CPF constatei que de fato consta um pedido de reembolso em aberto a mais de 20 dias, então peço desculpas pelo inconveniente. Vou imediatamente entrar em contato com nossa equipe do setor financeiro e pedir para que façam o reembolso o quanto antes.
Assim que feito, já vou solicitar que enviem o comprovante à nossa equipe de atendimento ao consumidor para que repassem a você pelo Whatsapp.
Tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 10:26
Agradeço a atenção da Calvest meu problema foi resolvido muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10