Atraso e dificuldade de contato com a transportadora Total Express
Respondida
Brasília - DF
14/08/2026 às 13:13
ID: 256161097
Fiz a compra de uma calça que foi enviada pela Total express. Aparentemente deu algum erro na entrega e não consigo falar com a transportadora. Dizem que tenho que falar com a empresa que me vendeu. Segue em anexo o "problema" na entrega.
Pedido - *****
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 14:46
Olá, Gustavo
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e lamentamos o atraso do seu pedido v721175450ck-01.
Essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer e estamos trabalhando internamente para melhorar os nossos processos, parceiros e atendimento.
Conforme contato realizado via protocolo: *****, a entrega foi realizada em 14/08 às 17:40.
Permanecemos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250